兰州“交通联合”卡地铁不能用,兰州公交集团致歉:三项措施,解决问题!

导语 因兰州公交集团工作失误,造成兰州公交集团发售的部分“交通联合”卡暂时无法在兰州市轨道交通正常使用。兰州公交集团将采取三项措施解决问题!

  据了解,兰州公交集团按照兰州市交通委要求在2019年元月开始发行“交通联合”卡,并开展相关工作。在轨道交通不能提供正式测试条件的情况下,缺乏与各方的有效沟通,仅仅按照技术标准和规范进行开发工作,忽略了一些技术细节,在没有实际验证的情况下匆匆发卡,一直到6月21日最后的正式测试时才发现问题。6月22日,集团公司紧急召开专题会议,制定和实施了以下措施,6月23日起在部分媒体上发布公告,向广大乘客说明情况,承诺解决时间,制定了其他应急预案。

  针对问题卡的处理,兰州公交集团将采取如下措施:

  1、组织卡片供货商加快提供卡片,满足用户购卡、换卡的需求,目前供货速度可以满足日常发售。

  2、新增5个IC卡服务网点,于6月30 日前到位。

  3、确保从6月30号以后开始,在全部的公交IC卡发售网点为乘客提供问题卡的处理。

  由于我们工作的失误,给广大用户、各级政府、相关企业都造成了不好的社会影响。兰州公交集团再次真诚地向广大乘客致歉,感谢广大市民对我们的理解、宽容和支持!我们也将认真检查工作流程,吸取教训,举一反三,为广大乘客提供更好更优的服务。

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